本文摘要：3月23日，在北京举办的腾讯新的文创生态大会上，腾讯游戏副总裁刘铭回应，在一整套未成年人维护体系的起到下，未成年人用户的游戏时间获得了较为显著的掌控。

3月23日，在北京举办的腾讯新的文创生态大会上，腾讯游戏副总裁刘铭回应，在一整套未成年人维护体系的起到下，未成年人用户的游戏时间获得了较为显著的掌控。腾讯获取的数字表明，在《王者荣耀》强迫展开公安发帖校验又引进了金融级别的人脸识别检验后，找到78%的疑为未成年人用户并未通过人脸核验，被划入了身体健康系统防沉迷维护中;有32%的未成年用户被辨识出有用于小号，于是未成年人名下所有账号时长拆分计算出来。当这套身体健康系统引进《性刺激战场》后，13周岁以下的为未成年人平均值游戏时长上升了53%，13周岁及以上未成年人平均值游戏时长上升了32%。

根据腾讯目前的游戏防沉迷机制，若用户账号证实为未成年人，将自动划入身体健康系统：13周岁以下的用户每天限玩1小时，同时每日21:00至次日8:00之间禁令游玩，13周岁以上的未成年用户则每天限玩2小时，校验并未通过的账号将禁令指定。当天，腾讯对话娱乐用户平台部总经理郑磊拒绝接受新华新闻记者等媒体专访，描写了腾讯在未成年人网络维护社会议题里的角色与思维。

郑磊回应，腾讯未成年人维护项目几年前开始打算实行的时候，就没尤其在乎短期不会有多少用户萎缩，准确的事情一定是低于本身财务利益的核算。关于腾讯对未成年人维护方面的投放，郑磊没透漏明确数字，但他向新华新闻记者回应，未成年人维护团队的汇报工作一般来说必要跟公司总筹办汇报（总筹办是腾讯最低管理决策层，还包括马化腾、刘炽公平人），我们十分有冷静，没短期急功近利的KPI（绩效考核），我们的目标是期望家长群体、政府群体、孩子群体、公益机构群体都可以感觉变化。不在意否影响收益 游戏仍然是腾讯仅次于的收益来源之一，不过受到行业监管机构停止办理游戏商业化许可证（版号）审核9个月等方面影响，整个2018年，腾讯的网络游戏收益仅有快速增长6%，至1040亿元，占到公司总收入将近三分之一，较2015年网络游戏收益占到总收入近60%的比例大幅度上升。郑磊透漏，自己基本上隔周就要往北京跑完，跟涉及主管部门作好交流。

他们不会回答腾讯怎么做，能做什么程度，能无法推展到行业，是不是充足典型。我们都在十分了解地探究，而且我们十分乐意往这个方向推展，大家虽然现在没达成协议共识，但我长年在这个项目里面的感觉是，大家的点子渐渐开始趋同。郑磊回应，腾讯与大量的研究机构、学术机构、政府部门交流，在他们的指导意见下展开项目。

郑磊向新华新闻记者透漏，实质上腾讯游戏中未成年人用户比例并没像想象当中那么低，大家常常从各种媒体上看见腾讯都是小学生在玩游戏的众说纷纭，说道《王者荣耀》《性刺激战场》又给定到小学生玩家了。只不过从最后数据来看，未成年人比例与成年人比例，腾讯游戏跟其他的数字娱乐产品十分类似于。

不推卸责任：获取更加多手段解决问题 作为全国人大代表，腾讯董事会主席兼任首席执行官马化腾在今年两会期间建议，要从未成年人触网管理、家长监护插手、企业技术措施、大众观念培育和的组织研究增进等角度，从点到面、多措举，以更加系统、有效地的方式维护未成年人。从最先的刚性措施必要容许未成年人的游戏时长，到现在更加多家长用于茁壮城主平台的超级家长，再行到最近发售了校园版的星星城主，你不会看见我们渐渐尝试，去试验把家长群体、老师群体、各个涉及群体都引进到里面。郑磊回应。

光说道A有责任、B也有责任、C也有责任，这没用。腾讯作为游戏运营商，责无旁贷。我们能做到的就是获取更好的科技手段，让大家有更加多手段来解决问题。

郑磊回应。不是管制，而是交流 只不过未成年人有相当大自我操纵的空间，他是有方法跟家长协商的。郑磊回应，腾讯给未成年人获取了可进可退空间，以此来防止十分刚性的措施引发亲子或师生范围内冲突。据介绍，超级家长是腾讯获取给家长的游戏管控工具，可以分层次构建游戏查找（还包括游戏名称、时长）、游戏时间管理（还包括时长原作、时段原作）、禁令充值、一键禁玩等功能。

此外，家长还可以和孩子可重新组建线上小队，分享游戏数据，誓约游戏时长，培育身体健康游戏习惯。或许上，孩子可以自由选择继续不不愿跟你协商，在有共识之前可以解散。当然，解散之后还是受到大规则的容许。

郑磊回应。据报，目前未成年人在身体健康系统容许的游戏时间用完了之后，如果还在某一对局中，会立刻解散游戏，而是等这一局完结之后，无法再行指定游戏。严苛地说道，有可能是容许一个小时，但是小孩也可以玩游戏一小时零五分钟。

为什么这样处置，不是说道腾讯期望他多玩游戏一会儿，而是我们仔细观察到这个动作对于恶化压力，不会有相当大的协助。郑磊透漏，很多家长不解读，拒绝把手机立刻拿起，我们期望通过一个细节减轻压力，而不是沦为一个刚性的工具，停车了就好，这是很很差的。

年龄跨度过于大？坚决按规定继续执行 电竞选手的黄金年龄往往从十五六岁开始，到20来岁就完结。我们接到了大量的滋扰、责怪、吐槽，很多未成年人说道我16岁了，我早已工作了，我早已养活自己了，我竟然还无法玩游戏。整个社会职业产于与经济状况不会带给这样的偏差，跟法律规定以及明确继续执行，以及自己的生活状态不会有一些偏差。郑磊说道。

郑磊回应，车站在未成年人城主平台角度，一视同仁，我们不能安抚一下16岁，早已工作了，有趣，但是从法律意义上没成年，要遵从这个规则。大部分他们可以解读，却是法律是这样拒绝的。我们目前没针对任何职业区别对待。

儿童锁住模式前置证书 关卡才可指定 3月1日，腾讯宣告，开始测试一项全新的 儿童锁住模式，13周岁以下未成年新的用户在首次指定游戏之前，将被强迫拒绝展开儿童锁住的注册证书。只有其监护人已完成关卡后才能转入游戏，若未完成关卡则被禁令指定。据报，腾讯将分批在12个城市对《王者荣耀》、《性刺激战场》2款游戏的新用户进行取样测试，首批测试目前已在北京、成都、长春3个城市启动。

回应郑磊回应，期望通过儿童锁住，需要让孩子必须玩游戏时，把家长邀进去，跟他做到一些交流，爸爸妈妈，我讨厌玩游戏这个游戏，想要玩游戏一会儿，能无法你老大我关上？这样会引发亲子对立，又可以有助于娱乐。但目前要关卡儿童锁住，证书过程还较为困难。

身份认证必须政府、公安后台，做到儿童锁住的仅次于的艰难，就是怎么证明亲子关系，腾讯有点无能为力，因为我们并没像户口本的数据，政府也没对外开放这样的模块，所以目前我们必须玩家获取证明的材料，还包括活体视频、户口本、身份证关联资料，我们做到一些半人工审查，但效率不会较为较低。方向是对的，但处理方式不是那么极致，所以自由选择在一些城市展开试验，想到是不是大家接纳，是不是效果，如果有效果的，推展整个流程从半流程化变为流程化。郑磊回应。让学校也参予未成年人网际网路维护 除了让家长协作因应之外，腾讯也在探寻让校方参予进去。

当天，腾讯宣告面向校园场景的星星城主平台月上线。在这个新的工具中，老师可以重新组建班级，邀学生重新加入，学生拒绝接受邀以后可以查找到他们玩游戏什么游戏，玩游戏了多久，是不是消费，学生可以根据自己的意愿自由选择否拒绝接受老师的监督与协助，权利重新加入或者解散班级。郑磊透漏，2018年下半年，团队用了两个月时间在全国有所不同的地区探访了十几所学校展开了深度的调研，还包括在广东、重庆、湖北、湖南。

他们看见一个现象，中国有大量孩子鲜少跟家长在一起，有很多孩子的父母过来打零工。在理解学生和老师的市场需求以后，我们研发出有了一项基于校园场景的供师生自由选择用于的工具。从2月27日开始技术测试至今，早已有多达20万的老师和学生参予测试。

郑磊透漏，腾讯目前在跟政府涉及部门大力协商，期望请求老师一起来推展（引领学生有助于游戏），而不是必要给老师一个工具，样子是额外的事情，给他们导致很差的印象。

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